الشحن والاسترجاع

مناطق الشحن والتوصيل

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك ستصلك رسالة نصية على رقم هاتفك تحتوي على رقم التتبع. يمكنك أيضاً تتبع طلبك من صفحة تتبع الطلب.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

• نقبل الإرجاع خلال ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية
• لا نقبل إرجاع المنتجات المفتوحة لأسباب صحية إلا في حالة العيوب التصنيعية
• تكلفة الشحن عند الإرجاع على عاتق العميل إلا في حالة وجود عيب في المنتج

كيفية طلب الاسترجاع

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني خلال ١٤ يوماً من الاستلام
2. أرسل صورة للمنتج ورقم الطلب
3. سنتواصل معك خلال ٢٤ ساعة لتأكيد الاسترجاع
4. يتم استرداد المبلغ خلال ٥–٧ أيام عمل

تواصل معنا

لأي استفسار حول الشحن أو الإرجاع: contact@deepbeautykw.com